中国商业礼仪 Part 3

在中国的交流与关系管理

提示：因为在中国做生意主要依靠个人关系，您最好也建立起自己的人际网。虽然说在中国做好市场调查很重要，但在这里生意成功的核心还是人际关系。因为中国人不喜欢和不了解的公司做生意，通过中间者介绍至关重要。中间者可以是个机构或者是能做正式介绍并为您公司信誉担保的个人。

我们建议您在去中国之前就发去一些关于您公司简介，历史和相关产品服务文献的中文资料。中国人如果有不愿亲自问的问题，他们通常会通过中间者传递问题。与关键商业联系和相关政府官员建立并保持良好的关系至关重要。您可以通过参加行业交际活动，个人介绍跟进，与行业协会以及地方或省级投资宣传部门联系等方式开始您的关系建立过程。当中国人对您有所了解的时候，您就可以建立商业关系了。

下面是中国人十分注重的特征。您在交流时一定要谨记：

• 留面子和给面子

• 尊重长辈和官衔（记住后者在和政府官员接触时十分重要）

• 耐心

• 礼貌

• 谦虚
  
  

交流建议：

• 中国人不把外国人当作个人来看，他们只是外国公司的代表。

• 学会耐心因为这里官僚风气很重，凡事耗时都很长。

• 交流时要随时记住官衔差异因为在商业关系里职位是很重要的。

• 在商业环境里，性别歧视几乎不存在。

• 尤其在跟高官交谈时，很正规的交流方式不能忽视。如果您对他们说话很随意，尤其是                    当着他们下属的面的话，这有可能毁掉一桩生意。

• 与写信或者电话相比，中国人更愿意面对面交谈。

• 在聚餐和社交活动里通常是不讨论生意的，所以您要注意不要把两者搞混。

中国商业礼仪 Part 1
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