储能技术支持工程师
工作地点：意大利 / 荷兰（远程）
职位类型：全职
目前招聘一名海外储能技术支持工程师（base意大利/荷兰），负责欧洲区域客户、安装商及合作伙伴的技术支持工作。
该岗位需要与中国总部研发及技术团队保持紧密沟通，因此具备中文沟通能力的候选人优先考虑。
岗位职责- 负责荷兰或意大利储能系统（ESS）、光伏逆变器等新能源产品的技术支持，包括远程支持及现场服务。
- 为客户、安装商及合作伙伴提供系统调试、参数配置、故障诊断及问题解决支持。
- 处理客户技术问题，分析设备运行异常，并提供解决方案，提高客户满意度。
- 编写技术文档，包括故障分析报告、服务报告及问题总结。
- 收集客户反馈，与中国总部研发及技术团队沟通，推动产品优化改进。
- 为客户及合作伙伴提供产品培训和技术指导，协助项目交付及售后服务体系建设。
任职要求
1. 电气工程、自动化、新能源、机电一体化等相关专业，大专及以上学历。
2. 具备1年以上新能源行业经验，有储能系统（ESS）、电池系统、光伏逆变器相关技术支持、售后或研发经验优先。3. 熟悉储能系统、电池、逆变器基本原理，了解BMS、EMS及光伏系统相关知识。
4. 具备设备调试、故障排查、问题分析及客户技术支持能力。
5. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够独立处理技术问题。
6. 英语可作为工作语言；中文流利者优先，会其他欧洲语言者优先。
7. 可接受欧洲区域内出差及现场技术支持。
请将您的简历发送到：darren@esysunhome.cn
我们期待您的加入！