海外服务工程师

无锡先导智能装备股份有限公司成立于2002年，是国家火炬计划重点高新技术企业、国家两化融合示范企业。公司是全球新能源装备的龙头企业，涵盖锂电池装备、光伏装备、3C智能装备、智能仓储物流系统、汽车智能工厂、燃料电池整体解决方案、激光整体解决方案等七大业务。

2015年5月18号，先导在深圳创业板上市，股票代码300450，市值近900亿元人民币。目前拥有员工10000余人，研发工程师2500余人，其中博士30多人，公司建设有37多万平方米的生产制造基地和研发中心。

海外服务工程师

工作职责：

1.经营管理所负责客户的服务业务，以客户为中心，维护客户关系，响应客户的服务需求，达成客户满意度的指标，以及质量（Q）、成本(C)、时间（T）等各项指标；

2. 挖掘服务销售商机，完成设备改造以及备件的服务销售任务，并组织完成服务销售的交付；及时响应客户的服务请求，组织现场或者远程手段解决客户技术问题；

3. 参与设备全生命周期管理，在售前、售中、售后各阶段收集整理客户服务需求，组织资源完成面向客户的文档、备件、工具等服务相关交付物的达成；

4. 服务项目过程中的技术方案组织确认、人员管理、进度管控等；服务供应商的现场管理；

5. 执行直接上级或者经理分配的其他工作。



任职资格：

1. 本科及以上学历；机械、电气及自动化等专业背景；

2. 相关行业工作1年以上，2个以上独立项目管理经验；