Customer Relationship Manager

Die KaiYuan Information & Business GmbH mit Sitz in München hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 2002 zu einer der führenden chinesischen Incoming-Agenturen in Europa entwickelt. Das Unternehmen ist IATA-qualifiziert und Mitglied im größten deutschen Reiseverband ASR.

KaiYuan konzentriert sich auf den Incoming-Tourismus und betreut jährlich über 10.000 Geschäftsreisende aus China. Gleichzeitig betreibt KaiYuan langjährig erprobte Reiserouten durch ganz Europa, an denen im vergangenen Jahr 100.000 Gäste teilgenommen haben. Hier ist ein jährliches Wachstum von 15% zu verzeichnen. Mit Büros in München, Frankfurt, Düsseldorf, Paris, London, Madrid, Kopenhagen, Mexiko, Peking, Shanghai, Chengdu, Guangzhou, Wuhan, Nanjing, Shenyang, Qingdao, Nanchang und Xiamen ist das Unternehmen weltweit vertreten und will weiter expandieren. Unter der Leitung des CEO Hongtu Zhou arbeiten weltweit 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Customer Relationship Manager

Standort：München
Beginn ：Ab sofort 

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und E-Commerce-Projekten.
• Aktiver Auf- und Ausbau erfolgreicher Geschäftsbeziehungen durch strategisches Networking und professionelle Kommunikation.
• Identifizierung und Ansprache potenzieller Geschäftspartner zur Erweiterung des Netzwerks.
• Pflege und Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern. 
• Verhandlung von Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden, um Win-Win-Situationen sicherzustellen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Marketing, zur optimalen Erfüllung der Kundenbedürfnisse. 

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Nachweisliche Erfahrung im Customer Relationship Management oder verwandten Bereichen. 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur strategischen Planung.
• Deutsch als Muttersprache, ausgezeichnete Englischkenntnisse; Kenntnisse in Chinesisch von Vorteil.
• Hohes Bewusstsein für Servicequalität und Flexibilität.
• Teamplayer mit guten Kenntnissen in Bürosoftware. 

Ihre Benefits:

• Europas größte chinesische Medien- und Reiseplattform mit weitreichender Perspektive.
• Ein angenehmes Büroumfeld in bester Lage in München.
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.