After-Sales Engineer – Agrardrohnen (m/w/d)

Mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung

Über uns

Flying Farm Germany GmbH mit Sitz in Hamburg ist der deutsche Generalvertrieb für DJI-Agrardrohnen. Wir bauen ein bundesweites Händler- und Servicenetzwerk auf und unterstützen unsere Partner mit innovativen Produkten, technischer Beratung, Schulungen und zuverlässigem After-Sales-Service.

Für den Aufbau unseres technischen Servicebereichs suchen wir eine technisch versierte, praxisorientierte Persönlichkeit, die unsere Vertriebspartner qualifiziert, technische Standards sicherstellt und unsere Servicestrukturen aktiv mitgestaltet.

After-Sales Engineer – Agrardrohnen (m/w/d)

Standort: Deutschland, genauer Arbeitsort nach Abstimmung | Vollzeit | Eintritt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Hohe Reisebereitschaft erforderlich

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung unserer Händler und Kunden bei Fragen zu Agrardrohnen, Zubehör und deren Anwendung.
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwarestörungen – per Fernsupport und regelmäßig vor Ort.
• Durchführung und Koordination von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Funktionsprüfungen.
• Planung und Durchführung praxisorientierter Schulungen für unsere regionalen Vertriebspartner und deren Techniker zur sicheren Bedienung, Fehlerdiagnose, Wartung und Reparatur von Agrardrohnen.
• Technische Steuerung und Betreuung unserer Vertriebspartner beim Aufbau eigener Bedienungs-, Wartungs- und Reparaturkompetenzen.
• Überprüfung des Schulungsstands und der Servicequalität unserer Partner sowie Begleitung notwendiger Verbesserungsmaßnahmen.
• Entwicklung und Umsetzung einheitlicher Schulungsunterlagen, Arbeitsanweisungen und technischer Servicestandards.
• Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen sowie Koordination von Garantie- und Gewährleistungsfällen mit den zuständigen Ansprechpartnern.
• Enge Zusammenarbeit mit DJI und internen Schnittstellen zur Klärung technischer Fragen und zur Lösung wiederkehrender Probleme.
• Mitwirkung beim Aufbau von Serviceprozessen, technischer Dokumentation und Ersatzteilabläufen.
• Perspektivisch Unterstützung beim Aufbau und bei der fachlichen Führung eines After-Sales-Teams.

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium, beispielsweise in Mechatronik, Elektrotechnik, Elektronik, Landtechnik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Praktische Erfahrung im technischen Service, in der Wartung oder Reparatur technischer Produkte.
• Erfahrung mit Drohnen, Landmaschinen, Robotik oder vergleichbaren elektromechanischen Systemen ist von Vorteil.
• Fähigkeit, technische Probleme systematisch zu analysieren und praxisgerechte Lösungen umzusetzen.
• Fähigkeit, technische Schulungen eigenständig vorzubereiten und durchzuführen sowie praktische Bedienungs- und Reparaturkenntnisse verständlich zu vermitteln.
• Fähigkeit, externe Vertriebspartner technisch anzuleiten, deren Servicequalität zu beurteilen und die Einhaltung vereinbarter Standards nachzuverfolgen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und das Potenzial, künftig fachliche Führungsverantwortung zu übernehmen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für technische Schulungen und Dokumentation.
• Chinesischkenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Hohe Reisebereitschaft für häufige, auch mehrtägige Dienstreisen innerhalb Deutschlands sowie gelegentliche internationale Einsätze und Schulungen.
• Führerschein Klasse B.

Was dich erwartet

• Eine zentrale technische Rolle beim Aufbau eines jungen Unternehmens im Bereich Agrardrohnen.
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau unseres Händler- und Servicenetzwerks sowie technischer Standards.
• Zusammenarbeit mit DJI und Zugang zu produktbezogenen technischen Schulungen.
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen und perspektivisch Verantwortung für ein eigenes Team zu übernehmen.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bewerbung an: ivy.tschentscher@flyingfarm.de
Betreff: Bewerbung als After-Sales Engineer

Wenn Sie nach der Einreichung Ihrer Bewerbung keine Bestätigungs- oder Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an contact@sinojobs.com. Bitte geben Sie im Betreff oder im Text der E-Mail die Stellenbezeichnung und den Firmennamen an, damit Ihre Bewerbung erfolgreich bearbeitet werden kann.