尾程运营经理

WINIT是一家全球领先的供应链管理解决方案提供商，致力于帮助跨境电商企业提升仓储周转效率并降低端到端履约成本。

目前，WINIT 在全球范围内拥有超过 500 万平方英尺（约 46.5 万平方米）的海外仓储及物流中心，为客户提供稳定、高效的全球仓储与物流网络支持。

通过自主研发的智能管理系统，WINIT 为电商卖家提供更安全、更快速、更透明的供应链服务，涵盖国际物流、海外仓储、订单履约、本地退货处理以及贸易合规等多个环节。

WINIT 致力于为客户打造一体化的“门到门”（Door-to-Door）供应链管理解决方案。通过对物流、信息流和资金流的精准追踪与高效协同，帮助客户提升库存周转率，优化运营效率，从而实现更健康的现金流和更高的利润空间

尾程运营经理

工作地点：不来梅/盖尔森基兴

工作职责

• 尾程物流战略与运营管理:制定、实施并优化德国及欧洲地区的尾程物流战略，平衡成本、时效和服务质量。全面管理日常尾程运输操作，包括订单处理、分拣、装车安排、轨迹跟踪和异常情况处理。确保所有出库流程符合公司标准以及德国当地的劳动、安全和海关法规。
• 承运商管理与合作:负责尾程承运商（如DHL, DPD, Hermes, GLS等）的筛选、谈判、合同管理及关系维护。定期评估承运商绩效（KPI：时效、破损率、成本、服务质量），并推动持续改进。协商具有竞争力的运输费率和服务条款，以降低物流成本。
• 成本与控制:制定和管理尾程物流预算，严格控制运输成本，并进行定期分析报告。识别成本节约机会，通过路线优化、承运商整合、批量折扣等方式实现降本增效。审核和管理里程报销等物流相关费用，确保其真实性与合理性（参照公司指南第5条）。
• 团队领导与人员管理:领导、培训和发展尾程物流团队，营造积极、高效和专业的工作氛围（参照公司指南第6条）。设定清晰的团队和个人绩效目标（KPI），并进行定期评估与辅导。确保团队成员遵守公司的所有政策，包括职业行为准则、安全规定和纪律要求（参照公司指南第6、7条）。
• 客户体验与问题解决: 监控并提升尾程配送的客户体验，降低包裹丢失和损坏率。快速响应并处理与尾程配送相关的客户投诉和复杂问题，制定根本原因分析和预防措施。
• 系统与数据分析:熟练运用仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）和公司内部平台，优化操作流程。基于数据驱动决策，定期生成尾程物流运营报告，向管理层汇报绩效、挑战和改进建议。

任职资格

• 本科及以上学历，物流、供应链管理、工商管理或相关领域
• 5年以上在德国物流行业的工作经验，其中至少3年担任尾程物流、运输管理或相关领域的团队负责人职位
• 深厚的德国本土邮政和快递承运商资源及谈判经验。精通德国及欧洲的尾程物流市场、法规和最佳实践
• 出色的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据分析和报告撰写
• 卓越的沟通、协调和谈判能力，能够用德语和英语作为工作语言（流利口语及书面语）
• 强大的领导力、解决问题能力和抗压能力。优先条件: 有电子商务、跨境电商或海外仓环境的工作经验。有使用主流WMS/TMS系统的经验