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Serviceingenieur Technischer Support / Produktingenieur (ab sofort Praktikum mit Anschluss Einstieg)

Stellenanzeige-ID:

00053278

Ort:

Langen (Hessen), Deutschland, Deutschland, Deutschland

Anstellungsart:

Praktika / Werkstudenten

Eingestellt:

21.05.2022

Alpha ESS wurde 2012 gegründet und ist spezialisiert auf das Angebot fortschrittlicher Energiespeicherprodukte sowie intelligente Energie-Management-Lösungen für private und kommerzielle Anwendungen.

Als einer der Vorreiter im Energiespeichermarkt mit Lithium-Ionen-Technologie, verfolgt Alpha ESS die Vision allen Menschen auf der Welt eines Tages saubere Energie verfügbar zu machen.

Alpha ESS ist ein multinationales Unternehmen, das aktuell in mehr als 50 Ländern weltweit private und gewerbliche Speichersysteme betreibt. Alpha ESS hat sich selbst dazu verpflichtet, das Energienetzwerk der Zukunft durch seine patentierten Technologien aus Deutschland mitzugestalten.

Als Resultat entwickelte Alpha ESS im Jahr 2012 mit dem hauseigenen Energiemanagementsystem sein erstes Produkt, welches bis heute alle Alpha Speicher steuert. Seitdem hat sich das Unternehmen zu einem Komplettanbieter mit Speichern von 3 kW bis 550 kW Leistung gewandelt.

Die Vision von Alpha ESS lautet dabei "Smarten Your Energy". Beginnend bei einem Energiespeichersystem, wandelt sich Alpha ESS gerade mit seiner Vision der smarten Energie von einem Produkthersteller zu einem Netzwerkservice-Anbieter, um seinen Kunden nicht nur die Maximierung ihres Energieselbstverbrauchs, sondern auch ein umweltfreundliches Leben zu ermöglichen.

Aufgaben:

Der Aufgabenbereich umfasst den technischen und vertrieblichen Kundenservice sowie die Auftragserfassung und -verfolgung. In enger Koordination mit den anderen Abteilungen unterstützt der/die Service Techniker/-in das Unternehmen zusätzlich in Form von Vertriebscontrolling, Akquise und Image-Pflege des Unternehmens. Weiterhin umfassen die Aufgaben auch die Unterstützung des technischen Supports zur qualitativen Verbesserung der Kundenbetreuung.
Auszug des Aufgabenbereichs:
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
- Unterstützung bei der Etablierung weiterer Produkte und Dienstleistungen am Markt
- Monitoring sowie Erfassung von Kundendaten oder Einträge in unsere Datenbank
- Organisation von Installationsschulung
- Unterstützung Service im Außendienst bei erst Installationen und Wartungen
- Technischer Ansprechpartner des Kunden während der Projektlaufzeit
- Erarbeitung von Produktkonzepten
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Präsentationen
- Unterstützung des Projektleiters bei Kosten- und Stundenplanung
- Teilnahme an Konstruktionsrunden beim Kunden vor Ort
- Technischer Ansprechpartner des Kunden während der Projektlaufzeit

 Anforderungen: - Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen Bereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse oder andere europäische Sprache (Chinesisch ein Plus)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Grundlegende EDV-Kenntnisse in allen gängigen Anwendungen
- Führerschein B Klasse

Was wir bieten:
- Eine steile Lernkurve und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Einblicke in die Unternehmensentwicklung und strategische Ausrichtung eines schnell wachsenden Start-up-Unternehmens
- Mitarbeit in einem hoch motivierten und leistungsfähigen Team
- Horizonterweiterung bei globalem Wachstum des Unternehmens
- Überdurchschnittlich hohe Vergütung